Questionario Soddisfazione Cliente

Gentile Cliente, per fornirLe il miglior servizio possibile, Le chiediamo di aiutarci a migliorare dedicandoci alcuni minuti.

La preghiamo di esprimere il Suo giudizio, selezionando la casella prescelta, in riferimento ai prodotti forniti e/o ai servizi a Lei erogati dalla Ditta Aldo Caprioli, tenendo presente che l’indice di gradimento va da  1 (minimo)  a  5 (massimo).

Codice Cliente Facoltativo, si trova sulle fatture e sui D.D.T.
Come valuta
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A La chiarezza e la navigabilità del nostro sito web?
B Il rispetto dei tempi concordati per la consegna dei prodotti acquistati?
C La qualità delle informazioni tecniche disponibili sul sito o (se ne ha usufruito) l’esaustività delle risposte ricevute alle Sue domande attraverso il Filo Diretto?
D Il livello qualitativo dei prodotti acquistati?
Quali sono i motivi per i quali ha accordato la Sua fiducia alla nostra società?
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E Competenza / Esperienza / Professionalità / Serietà
F Tempestività nella risoluzione di problemi
G Disponibilità mostrata anche nelle piccole forniture
H Assistenza fornita prima, durante e dopo la fornitura
Considerata l’esperienza avuta con noi…
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I Consiglierebbe la nostra azienda ad altri?
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